服务承诺 - 杭州洛川科技有限公司

维修条款：
1) 我公司对售出的产品按保修卡的规定严格执行。
2) 我公司24小时之内对客户的售后服务信息做出回应。
退换货原则：
产品出现质量问题，我们将依据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》极其他相关法律法规向用户提供相关退换货服务。
1) 我公司保证出货时产品外包装完好无损，请你在收到产品时当场验收，若出现产品问题我公司将重新配送。
2) 客户退换产品时，请务必将产品的外包装、内附件（包括产品安装说明书、光盘或文字资料等）、票据等一起退回
3) 我公司有权拒绝以下情况的客户退换产品要求
4) 退换的产品无任何质量问题；
5) 送货人员送到货后，产品短少、缺少、脏亏、破损、请当场验收指出，过后不予受理。
6) 超过退换产品的期限要求：客户收到货3日内（以客户签收日期为准）。
7) 客户要求将产品更换成其他产品。
8) 退换产品外观受损或不全。
9) 由于客户自身的原因产生的退换货。
10) 产品不是我们提供的。
产品配送安全：
杭州地区内我公司人员送货上门，客户收到产品后签字盖章确认。
投诉方式：
为了保护用户的正常工作，为了维护您的正当权益，如果您对我公司的服务有任何不满，请投诉我们，服务电话：0571-88052231